Rujukan Laman

Cara 98p8k Melindungi Maklumat Anda

Di 98p8k, kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX…

Data disulitkanKawalan akaun andaPermintaan padam tersediaTiada perkongsian data tanpa kebenaranSokongan privasi 24/7
98p8k Cara 98p8k Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data anda, ingin membuat permintaan akses, atau hendak memohon pemadaman maklumat peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa satu hari bekerja dan memberikan respons penuh dalam tempoh tujuh hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu. Anda boleh membangkitkan kebimbangan privasi secara terus dan pasukan kami akan mengarahkan anda kepada pegawai yang sesuai.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian kami untuk menghantar permintaan berstruktur bagi akses data, pembetulan maklumat, atau permohonan pemadaman akaun. Borang ini mempercepatkan proses semakan kami.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda Dengan Selamat

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia adalah cara kami membina dan mengendalikan setiap bahagian platform ini.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda, termasuk butiran Touch 'n Go dan FPX, dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran dan semasa disimpan dalam pelayan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap percubaan log masuk dipantau dan akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Sebarang aktiviti luar biasa akan mencetuskan semakan keselamatan automatik sebelum akses diteruskan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan Malaysia, selepas itu data dihapuskan secara selamat.

Siapa Boleh Mengakses Data Anda

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan operasi yang sah boleh mengakses data anda. Akses dalaman dilog dan disemak secara berkala. Kami tidak berkongsi data dengan pengiklan atau platform pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Cara Memohon Perubahan

Anda berhak untuk meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel atau borang dalam talian kami dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, pasukan privasi kami sedia menjawab melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta data log penggunaan. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan akses data pada bila-bila masa melalui borang dalam talian kami atau melalui e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti FPX atau DuitNow yang memerlukan data untuk melengkapkan transaksi anda, atau apabila dikehendaki undang-undang.

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Selepas pengesahan identiti, data anda akan dihapuskan kecuali rekod yang perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki berfungsi untuk menyimpan pilihan bahasa dan mata wang, serta kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Kuki boleh diurus melalui tetapan pelayar anda.

Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Maklumat akaun peribadi lain dihapuskan dalam masa tiga puluh hari selepas permintaan penutupan akaun anda disahkan.

Hubungi pegawai privasi kami terus melalui e-mel atau borang dalam talian. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membawa aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang relevan di wilayah yang disokong.