Rujukan Laman

Terma 98p8k Yang Anda Terima

Terma dan Syarat ini menerangkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup di 98p8k, termasuk peraturan wallet untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Akaun dan pengesahanWallet dan bayaranAkses wilayahPerubahan terma
98p8k Terma 98p8k Yang Anda Terima
HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Soalan Terma

Jika mana-mana klausa terasa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda membuat keputusan tentang akaun atau transaksi.

Sembang bantuan Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang maksud klausa, pengesahan identiti, status wallet, atau sekatan akses. Kami akan merujuk Terma dan Syarat yang berkaitan supaya jawapan tidak bercanggah dengan rekod akaun.
E-mel sokongan Jika pertanyaan anda memerlukan lampiran, hantar e-mel melalui alamat yang dipaparkan dalam akaun. Sertakan ID akaun, tarikh transaksi, kaedah seperti FPX atau Boost, dan klausa yang anda mahu kami semak.
Pusat mesej akaun Mesej akaun digunakan untuk pemberitahuan perubahan terma, permintaan dokumen, atau keputusan semakan. Simpan mesej tersebut kerana ia boleh menjadi rujukan apabila anda bertanya tentang hak, kewajipan, atau transaksi terdahulu.
KAWALAN DATA

Cara Kami Mengurus Syarat Akaun

Terma dan Syarat bukan sekadar teks undang-undang; ia mengawal cara kami memproses data, kuki, transaksi dan permintaan perubahan.

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka, mengesahkan dan mengendalikan akaun anda. Terma ini menerangkan mengapa nama, nombor telefon, rekod log masuk dan sejarah transaksi boleh digunakan semasa semakan keselamatan.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengesan peranti, dan mengurangkan akses yang tidak dikenali. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki untuk mematuhi terma keselamatan.

Keselamatan log masuk

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan, peranti, dan nombor telefon yang dipautkan. Jika kami melihat corak log masuk ganjil, Terma dan Syarat membenarkan semakan sementara sebelum akses penuh dipulihkan.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan untuk padanan wallet, semakan bayaran keluar, dan pertikaian. Kami mungkin meminta bukti pindahan jika nombor rujukan tidak sepadan dengan akaun anda.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyamarkan, atau mengehadkan penggunaannya mengikut proses dalaman.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon, atau butiran pembayaran anda salah, hubungi kami melalui akaun. Kami akan meminta pengesahan yang munasabah sebelum mengubah rekod supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Jawapan Ringkas Tentang Terma

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul apabila anda membaca Terma dan Syarat. Fokusnya ialah hak akaun, data, pembayaran, akses, perubahan terma, dan cara menghubungi kami. Jika jawapan di sini tidak menyelesaikan situasi anda, rujuk saluran bantuan supaya kami boleh menyemak rekod khusus akaun.

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, masuk semula, menggunakan wallet, atau meneruskan perkhidmatan selepas perubahan dimaklumkan. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan dan hubungi kami tentang langkah akaun seterusnya.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menyekat atau menangguhkan akses jika lokasi, identiti, atau aktiviti akaun memerlukan semakan lanjut.

Pengesahan membantu kami memastikan akaun digunakan oleh pemilik yang betul, memadankan pembayaran, dan mengurus pertikaian. Terma dan Syarat membenarkan permintaan dokumen apabila rekod akaun atau transaksi memerlukannya.

Terma menerangkan bahawa pindahan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mesti datang daripada sumber yang sepadan dengan akaun. Bayaran keluar boleh ditahan sementara jika rujukan, nama, atau aktiviti memerlukan semakan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran bantuan dalam akaun. Kami akan menyemak bukti yang sesuai sebelum mengubah nama, nombor telefon, kaedah pembayaran, atau butiran lain yang mempengaruhi keselamatan akaun.

Kami boleh memaparkan makluman dalam akaun, pusat mesej, atau halaman terma apabila perubahan dibuat. Terus menggunakan akaun selepas makluman bermaksud anda menerima versi yang dikemas kini setakat dibenarkan.

Hubungi sembang bantuan atau e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun. Nyatakan klausa, tarikh kejadian, kaedah pembayaran jika berkaitan, dan ID akaun supaya pasukan kami boleh menyemak dengan tepat.